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中层经理管理能力提升


添加时间:2019-07-11      修改时间: 2021-07-29      课程编号:108288131

《中层经理管理能力提升》课程目的
1. 了解到优秀管理者应该是什么样的,对照标准找差距
2. 在心理上,真正实现优秀员工、业务骨干向优秀管理者的过渡
3. 掌握系统思考能力,对部门工作懂得如何策划铺排,有条不紊地开展
4. 提升上下级和各部门之间的协调沟通能力
5. 学会组织管理、团队建设,合理利用本部门的人力资源,优化配置
6. 提高目标、计划、时间、执行、控制等管理能力,从而提高团队整体效率
7. 提高培育员工的能力,让团队人尽其才,物尽其用,充分发挥团队资源
8. 提升激励员工的能力,让员工和管理者一起动起来,打造自动自发的团队
9. 提升个人的领导力,拥有权力之外的影响力,激发团队,支持公司实现整体目标


《中层经理管理能力提升》适合对象
公司中高层经理及管理人员、储备干部、新任干部

《中层经理管理能力提升》课程大纲
课程背景:
Ø 为什么从基层提拔上来的管理人员,角色转换不过来,很难胜任相应的管理岗位?
Ø 为什么业务或技术骨干很难快速成为优秀的管理者?
Ø 为什么老员工虽忠诚度高,对企业也了解,但成为管理者就显得力不从心?
Ø 为什么中层管理人员目标计划铺排不好,部门管理出现混乱?
Ø 为什么上、下级之间和部门之间在沟通协调上总出现问题,造成内耗?
Ø 为什么中层管理人员自己很忙,下属却很闲,或者只会自己干,不会培育下属?
Ø 为什么中层管理人员不能率先士卒,激励团队,带出一个有凝聚力战斗力的团队?
各部门经理、主管从来都是企业的中坚力量,是企业目标的具体执行者,在企业中起着承上启下的作用,尤其是当企业规模逐渐扩大或企业停滞不前时,都需要快速提升中层管理人员的管理能力,让他们成为企业的核心骨干,以带动整个团队的成长。
而现实工作中,中层管理人员多数没有经过专业的管理技能训练,很多人是从业务或技术骨干直接走上管理岗位,靠摸索来积累管理经验,也会由于缺乏基本的管理知识而造成失误,给企业带来时间、金钱和机会的代价。有些人对管理知识的掌握,通常也是点的,缺乏系统的管理知识架构,中层管理团队的水平低下已经成为很多企业发展的瓶颈,导致企业虽有很好的战略,也很难实现。
MTP(ManagementTraining Program)是源于美国的一套完整的管理培训课程,它的特点是“关注管理的全过程”和“知行合一”,二战后被日本广泛应用,对战后复苏起到重要作用。进入中国后,经过了本土化的过程。何老师联系中国企业现状,运用德鲁克管理精髓、教练技术、顾问技术、NLP、九型人格、管理心理学等现代高效的管理工具,对课程做了进一步的优化和完善,已经在国航、中石油、中国移动、太平财险等做了几百场的培训,已成为在企业界享受良好口碑的经典课程。

课程原理:
本课程主要从以下四个方面入手来提升管理者的综合能力。第一,对管理者定位,知道优秀的管理者是什么样子,在管理中应扮演的角色是什么;第二,心态的调整,在管理中应该有什么样的意识和心态;第三,掌握的管理技能,学会如何管理团队、实现团队目标的方法;第四,从管理到领导的提升,如何拥有权力之外的影响力。

课程收获:
1. 了解到优秀管理者应该是什么样的,对照标准找差距
2. 在心理上,真正实现优秀员工、业务骨干向优秀管理者的过渡
3. 掌握系统思考能力,对部门工作懂得如何策划铺排,有条不紊地开展
4. 提升上下级和各部门之间的协调沟通能力
5. 学会组织管理、团队建设,合理利用本部门的人力资源,优化配置
6. 提高目标、计划、时间、执行、控制等管理能力,从而提高团队整体效率
7. 提高培育员工的能力,让团队人尽其才,物尽其用,充分发挥团队资源
8. 提升激励员工的能力,让员工和管理者一起动起来,打造自动自发的团队
9. 提升个人的领导力,拥有权力之外的影响力,激发团队,支持公司实现整体目标

课程对象:
公司中高层经理及管理人员、储备干部、新任干部

授课方式:案例体验+实战方法+录像观赏+角色扮演+提问互动+分组讨论+精彩点评

授课特色:气氛活跃互动,内容启发顿悟,方法实用可操,设自由问答时间解决实际困惑

课程时间:2天

· 活动纲要/Outline

第一部分优秀管理者的素质模型和管理者的角色认知-帮你实现管理者的心理定位
一、优秀管理者的素质模型---给学员树立优秀管理者的标杆,对照自己,找出差距
1. 讨论:优秀管理者的素质模型
2. 素质与能力的关系
3. 业务骨干、普通管理者与优秀管理者之间的差距
4. 什么样的管理者才是称职的
5. 如何认识和改变“差不多”的观念
6. 案例:区分“尽力而为”与“竭尽全力”
二、重新理解管理的涵义、优秀管理者的角色认知
1. 管理的真正涵义是什么
2. 管理者应该有的使命感、目标感、责任感
3. 现场测试:你是否具备管理者应有的意识
4. 从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的五个转变
5. 优秀管理者的正确角色与错位角色
6. 职业化意识:从本色演员到职业演员的过渡
7. 管理者的新理念--仆人式领导
8. 五级领导人的特征
9. 企业发展到不同阶段对中层管理人员能力的不同要求
10. 中层管理者在企业中所处的位置和应起的作用
11. 互动游戏:从游戏中看中层管理者的常见问题,清晰中层的角色、作用和责任

第二部分 管理者的应具备的心态---正面积极与主动负责是管理者最重要的两个心态
一、 正面积极:面对挫折,绝不抱怨,迎接挑战
1. 案例分享:优秀企业家的心态
2. 做发光体,不做黑洞
3. 情绪管理的方法:6秒钟情商
4. 案例分析:员工A和员工B的区别
5. 正面逻辑与负面逻辑
6. 视频欣赏:积极人生的典范
二、 主动负责:不要表面上负责,要对团队结果负责
1. 小组讨论:新员工入职后三种情况的责任划分
2. 表现负责任 OR 真正负责任
3. 案例分析:“库管发货”中该批评谁、表扬谁?
4. 故事分享:勇于担当、负责任后的结果
5. 评价真正负责任的标准:有利于组织的终极目标的实现

第三部分 管理者的管理技能
一、系统思考能力---帮你学会对部门工作做系统铺排,有序开展,步步为营
1. 作为管理者应具备的全面系统的思维结构
2. 系统思考的三个方面
3. 科学方法的六步骤
4. 案例讨论:面对部门工作目标,或一项重要任务,如何通过系统思考做整体铺排
二、目标计划时间管理---帮你学会设定目标,铺排计划,合理利用时间的方法
1. 目标管理SMART原则
2. 计划分解到可执行的5W2H方法
3. 目标计划管理跟踪工具---甘特图的应用
4. 管理的不断改善---PDCA循环
5. 高效时间管理的20个方法
6. 案例分析:一个计划实施无效的问题根源在哪里
三、团队建设与指挥授权---让你带出优势互补、高效的团队
1. 优秀团队的特征
2. 组织的四层次---执行力中常被忽视的重要层次
3. 团队内如何做到人岗相配,优势互补,人力资源最大化
4. 组织内上下级指挥汇报系统的五原则
5. 授权的四种类型---区分哪些工作需要授权
6. 授权的五个要素
7. 案例讨论:授权中常见的六种误区
8. 有效授权的七个层次
9. 案例讨论: 上司交给下属任务,下属为何无从下手?
四、培养员工---让你不但自己会做,还能教会员工,把你的下属培养起来
1. 员工表现的冰山原理
2. 管理者培养下属时应有的心态定位
3. 四种员工(有心无力,有力无心,有心有力,无心无力)的培养重点
4. 三种方式培养的关键点:OJT(岗上培养)+ OffJT(集中培训)+SD(自我启发)
5. 如何制定培育计划
6. 互动练习:岗上指导的五个步骤
7. 工作中教导的六个时机
8. 新员工培训的六个要点
9. 案例分析:学员在实际培养员工方面所遇到问题的现场解答
五、员工激励—让员工从“要我干”到“我要干”,打造自动自发的高意愿团队
1. 激励的心理学原理:刺激—需求—行动
2. 激励理论:XY理论、公平理论、双因素理论、成就理论、期望理论、需求理论
3. 激励中的常见误区
4. 不同层次员工的不同需求
5. 工作中激励的十种方式
6. 案例讨论:如何让员工积极、高意愿地接受公司的挑战性任务
六、沟通与协调---帮你掌握沟通方法,让团队减少内耗,协同一致完成目标
1. 案例分析:沟通中常见现象及障碍点
2. 达成良好沟通应该具备的四大心态
3. 沟通中常见四大误区
4. 沟通中应掌握的十点人性
5. 沟通中应掌握的十点方法
6. 与上司沟通的五个要点
7. 与下属沟通的五个要点
8. 跨部门沟通的难点分析及五部解决方案。
9. 如何转化批评为鼓励,如何利用欣赏让员工更好发挥特长
10. 对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的
11. 案例讨论:企业中常见的主管与下属冲突问题的解决
12. 现场解决客户实际工作中存在的沟通难题
七、执行与控制---帮你加强过程控制,提高执行力,确保目标的实现。
1. 执行中的常见八大误区分析
2. 如何从心态上提高执行力
3. 如何从行为习惯上提高执行力
4. 如何从制度的制定与执行上提高执行力
5. 控制三环节:事前(预测问题)、事中(解决问题)、事后(例外事件例行化)
6. 案例分析:从“质量事故”和“计划拖延完成”看,如何进行过程控制,以避免死后验尸

第四部分 领导力素质提升—让管理者拥有影响力,带出一个有凝聚力战 斗力的精英团队
1. 领导力之道 & 领导力之术
2. 领导与管理的五大区别
3. 领导的软权力与硬权利
4. 提升个人影响力的九个方面
5. 领导的四种类型
6. 情境领导:针对不同任务、不同员工的状况,调整领导风格
7. 九型领导:针对不同性格的员工,调整领导风格
8. 教练型领导的核心:“人”的问题解决了,才能从根本上解决“事”的问题
9. 角色扮演:针对四种员工做领导风格的调整
10. 视频分析:从一段视频感悟,何为领导的魅力


授课培训师何老师老师简介
中层管理技能、中层领导力、中层执行力训练专家
曾任500强企业集团高管经历
香港城市大学、中国人民大学、厦门大学特聘讲师
中国人民大学工商管理(MBA)硕士研究生,从事企业管理二十年,曾任500强企业集团高管,有丰富的企业内训培训经验,近年来专注中层干部综合素质的提升,基于多年的实战管理经验,近几年已在国内知名企业做中层管理技能、中层领导力、团队执行力、有效沟通等方面的培训,是典型的实战派讲师。

主讲课程:
《中层管理技能(MTP)》、《中层“顾问+教练”型领导力提升》、《中层提高执行力的八大关键》、《有效沟通与跨部门协作》、《员工职业化心态与素质提升》、《高绩效团队的建设与打造》、《高效能人士的七个习惯》、《目标制定与执行到位》、《8090后员工管理》

授课风格:
1、有500强企业的实战管理经验,对具体实操有很多实用实效的方法。
2、授课极具启发性,是国内少有的既懂顾问技术,又懂教练技术的老师,既能解决课堂上涉及的问题,又能引发学员反思个人的心智模式,产生顿悟。
3、课堂上一定安排自由问答时间,面对学员在工作中常遇到的各种棘手问题,从容给出成熟、系统的解决方法。
4、敏锐度极高,对所培训团队的整体状况,有清晰敏锐的洞察,课后会给企业领导者一些有价值的建议。
5、台风稳健,作风严谨负责,与学员有良好的互动,幽默互动中既活跃了课堂气氛,又透着智慧,有些见解让人受益终生。

培训客户:
中国移动内蒙古分公司、河南邮政、北京朝阳区医疗服务中心、贵阳证券、广州国家心理学机构、国药中生股份集团、太平财产保险、河南煤化建设集团、重庆西经教育、中国航天五院、中海油北京公司、北京大地集团、深圳航天创新研究院、哈尔滨东易日盛宏宇装饰公司、河南正弘置业房地产、海南荣丰置业房地产公司、海南省交通厅、四川省科技厅、广电运通、联想集团、中健医药公司、北京九洲通、上海华东机械、步步高电子、山西恒大药业、武汉商业银行、新乡拓新生物、北京泓达装饰、深圳宏硕伟、美的集团、深圳伙伴地产、北京泰德电子、广西方盛实业集团、所工作的集团内近100家企业(化工、矿业、房地产、酒业、食品、医药、金融)……

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课程名称:  中层经理管理能力提升
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