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管理心理学:让沟通输出效益


添加时间:2019-12-06      修改时间: 2019-12-06      课程编号:108288614

《管理心理学:让沟通输出效益》课程目的
1、了解影响人们行为的心理因素;
2、学习如何通过一个人的行为来了解他的心理;
3、掌握管理中常见问题的处理方法及心理学工具的应用。

《管理心理学:让沟通输出效益》适合对象
从事管理工作的骨干人员。

<《管理心理学:让沟通输出效益》课程特色
1、采用交互式教学形式授课,帮助学员开拓解决问题的思路;
2、课程切合学员工作实际,内容实用实效。

《管理心理学:让沟通输出效益》课程大纲
一、心理如何影响行为
1、影响行为的心理因素概述
(1)心理结构
(2)人格结构
(3)心理地位
(4)漠视
2、心理结构对行为的影响
(1)意识决定思维和语言
(2)潜意识决定肢体语言
(3)前意识有筛查的功能
(4)如何通过调整潜意识让自己变得自信
3、人格结构对行为的影响
(1)人格的三层结构各自代表什么?
(2)为何有人会“一根筋、不懂变通”?
(3)为何有人会缺乏道德感?
(4)透过行为分析人格的方法
(5)人格结构出问题时的行为特征
污染:固执己见与破罐破摔
排除:置若罔闻与人云亦云
(6)如何调整人格结构
4、心理地位与行为的关系
(1)心理地位的形成与出生时的感受有关
(2)四种心理地位对应的沟通模式
(3)调整心理地位的方法
(4)从今天起,学会爱自己
5、漠视——什么也不做
(1)漠视发生时的几种行为特征
(2)漠视的几个来源
(3)演练:如何在自己的行为中找到漠视
二、常见沟通问题剖析
1、运用前面学到的心理学知识来剖析案例
(1)案例一:无效的会议
(2)案例二:宅在家里的男人
(3)案例三:委曲的助理
(4)案例四:做平凡的智者
(5)学员在工作中的实际案例剖析
消化吸收:就学员关注的问题互动答疑

授课培训师李茜老师简介
高级心理顾问、EAP企业培训师
实战经验
10多年培训经验,长期致力于将心理学融入到企业管理领域的研究与实践活动,在企业员工心理援助计划(EAP)方面有着深入的研究和丰富的实践经验。已逾十年的咨询经验、逾千场的培训实践,不断对研究成果加以检验、完善,积累了十分丰富的经验,可针对不同类型的企业做有针对性的项目设计并指导实施,成效显著。
专业背景
高级心理咨询师,EAP企业培训师。
授课特点
善于利用行为心理学,激发学员个人成长及心灵潜能,在心态和行为上得以改善,提升个人潜能,增强工作效能。
主讲课程
情绪管理与压力缓解、心理学与管理沟通、员工职业化素质培训、建立正面的心智模式、高效自我管理与发展
服务客户
IBM、中兴通讯、美的、南方电网、农业银行、富士康、中国人寿、腾讯、阿里巴巴、OPPO、百事可乐……

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课程名称:  管理心理学:让沟通输出效益
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