差异性沟通

添加时间：2010-07-02      修改时间： 2010-07-02      课程编号:108122289


《差异性沟通》适合对象
公司部门经理、主管、总监

《差异性沟通》课程大纲
培训形式：采用大量的案例、现场互动游戏和情景模拟等方式，使参训者更深切体会管理者战略思维内容，从实际工作出发，注重操作，注重实用。
走进沟通

-沟通对成功的影响 -工作中的沟通烦恼 -您心中愿望和别人行动的差异 -沟通的种类和影响因素 -沟通热身游戏：认识沟通的过程和本质
有效沟通的关键技能

- 现场测评：测测您的沟通能力和水平 -沟通前要准备什么 -不同人际风格差异对沟通的影响 -有效沟通的基本礼仪 -倾听的层次 -积极的提问技巧 -反馈的艺术 -幽默是宝
提升职场沟通效率

-案例：避免令人困惑的信息 -与上级有效沟通的三个建议 - 与下属沟通的正确办法 -与同级的配合与沟通的策略 -与客户沟通的层次

态度决定效果

-沟通不畅，我的责任 -双赢思维 -让沟通从心开始

授课培训师专家团老师简介