中层经理会议管理

添加时间：2010-08-03      修改时间： 2010-08-03      课程编号:108123060

《中层经理会议管理》课程目的
了解会议的目的、种类和体系；学习会议效率不高的原因及对策；掌握有效为会议做准备的要领；掌握会议中的沟通和反馈技巧；掌握会议主持人的会议管理技巧；学会提高会议效率和质量的技巧。

《中层经理会议管理》适合对象
部门主管,、部门经理、企业中高层管理者、人力资源部、培训部经理等

《中层经理会议管理》课程大纲
第一讲：会议效率不高的原因及解决方案
1. 高效会议的预防性管理
2. 高效会议的八大特征
3. 固定的会议流程规范
4. 会议本身要遵守的规则
第二讲：开会前的准备工作
1. 无需开会的五个如果
2. 必须开会的五个如果
3. 会议准备的5W1H法
4. 会议准备工作核对单
5. 主持人的4个准备
6. SWOT分析
第三讲：成功会议的五种策略
1. 如何做开场白
2. 如何分配发言时间
3. 如何掌握议事进度
4. 如何达成决议
5. 几种群体决策
6. 几种团队决策
第四讲：会议中的沟通与反馈技巧
1. 沟通的目标及定义
2. 有效沟通原则
3. 造成沟通困难的因素
4. 如何建立信任
5. 会议中的反馈技巧
6. 批评三部曲
第五讲：主持人的会议管理技巧
1. 倾听的礼节
2. 倾听的技巧
3. 倾听的误区
4. 说话技巧
5. 如何对待会议中的意外情况
第六讲：主持人与参会者的守则与责任
1. 主持人的守则与责任
2. 主持人作为矛盾调停者的失败表现
3. 参会者的守则和责任
4. 如何处理会议中的冲突
第七讲：会议记录及会后跟进
1. 会议记录者的才能
2. 团队会议的误区
3. 参会者会后跟进的内容
4. 主持人的会后跟进
5. 主持人会后自我评定问卷
6. 把习惯变成技巧及行为

授课培训师周加富老师简介