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MTP中层干部管理技能提升


添加时间:2013-01-16      修改时间: 2013-01-16      课程编号:108154316


《MTP中层干部管理技能提升》适合对象
部门经理、主管、储备管理人员

《MTP中层干部管理技能提升》课程大纲
模块一:个人技能
A1:职业素养与职业发展
  职业有思维
工作对于我们意识着什么,如何看待岗位,遵守制度为谁?
  术业有专攻
在专业上让下属佩服你
  做事有方法
案例研讨:小和尚的低效由谁来承担
  举止有风度
案例:日本企业里的工程师
  处世有方寸
个人成熟度的四个维度
  职业有规划
了解自己,更了解员工的职业兴趣与爱好,霍兰德职业测试。
A2:角色认知与职责
  主管的三维角色
如何同时扮演好上级,下属与同事三角色,并避免常犯的错误
  能力结构图
技术技能,人际技能,概念技能三种能力如何协调
  管理的层次与职责定位
从基层班组长到主管的职责转变
  不同层次人员的工作重点
例行工作,问题工作,创新工作如何关注
A3:个人压力与情绪管理
  如何积极认知
你的员工是聪明的还是愚蠢的?对工作的绩效有什么样的影响?
  学会乐观
我们需要乐观,乐观的性格有利于工作绩效提升。但如果你要招一个质检员,一个特别乐观,一个相对悲观,你选择谁?
应用:乐观诊断
  管理情绪
工作压力过多,你如何释放?员工抱怨,你如何处理?情绪管理九法则,让你的工作与生活更幸福。
A4:创造性和分析性地解决问题
  解决问题、创造性和革新
  分析性问题解决的步骤
定义问题,产生备选方案,评估和选择一个备选方案,实施和追踪解决方案。
  分析性问题解决模型的局限性
  培养创造性的多种途径
想像力,孵化,改进,投资
模块二:人际技能
B1:通过沟通跟建立关系
  认知管理沟通
通过沟通是想解决问题,促使员工进步,还是只为羞辱他,发泄你的不满?员工最怕领导怎样的批评?
  沟通策略
学会微笑,学会赞美,学会调整。
  沟通实践
如何跟上级汇报,讨论问题?如何跟下级布置任务,如何批评?有什么样的眼光看其它车间同事。
B2:培养员工与激励他人
培养部下应有的态度
纠正部下不良行为的4个步骤
如何做好教育训练-训练四步骤
员工积极性诊断
激励理论在企业的具体运用
经理人常用的激励方法
工作中的激励误区
B3:人格特质:了解自己,认识他们
  从弗洛伊德到荣格
  多血质、抑郁质、胆汁质与黏液质
  大五人格特质
  卡特尔16PF
  PDP性格测试:你是老虎、孔雀、考拉,还是猫头鹰、变色龙
模块三:目标管理
C1、目标管理
为什么要设立目标
目标设定的范围
如何设定目标
分解目标的六大步骤
目标达成的两大方法
C2、执行能力提升
主管执行不力的根源
结果与任务
如何提升自己的执行力
如何贯切与检查下属的执行力?
如何培养和塑造自己成为执行型人才
执行工具YCYA制度
模块四:团体技能
D1:领导力提升
  领导与管理
  权力与影响力的对比分析
  建立影响力
  运用与员工相匹配的领导风格
D2、授权管理
  授权重要性
  授权误区
  授权注意事项
  授权方法
D3:团队意识以及冲突管理技能
团队冲突处理
团队发展的不同阶段与管理风格
团队规则与团队角色
高效团队的建设与行动方案

授课培训师胡鹏飞老师简介

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