《2.0领导力 ——管理心理学与更高层面领导》课程大纲 l 管理环境的变迁 ü 权力的转移 ü 组织架构的新解 ü 民众力量的颠覆 l 管理的传统与挑战 ü 2.0时代与个体崛起 ü 移动三级经理的职业倦怠 ü 优秀VS卓越 ü 领导VS管理 ü 更层面的领导 l 为什么心理学在管理中能够有效应用 ü 帮助真正地了解人性 ü 协调团队人际关系 ü 设计多样化的激励手段和考核手段 ü 提升员工满意度管理技能 ü 帮助管理者提升领导魅力 l 心理学对个人领导风格的影响 ü 领导者三力:思考力、决策力、执行力 领导与被领导 l 应用分析: ü 质疑与反思“流行的管理体系” l 激励与心理学应用 ü 新的管理假设 ü 人的需要与动机分析 ü 一切行为都基于强化的结果而成 ü 激励中的保健和激励两个心理因素 ü 激励效果:效价和可能性 ü 激励中如何注重公平与公正 ü 目标设置与情境认知 l 应用分析:管理内部服务模型分析 l 管理沟通与心理学应用 ü 心理学在沟通中的意义 ü 厘清沟通中的心理障碍 ü 人际冲突处理机理与沟通模式 ü 有效人际心理沟通的六个建议 l 应用分析:赢得精彩也赢得更多 l 技能传递: ü 心理学学习者的聆听技巧 ü 心理学学习者的有效对话能力 ü 心理学习习者的教练能量传递 l 概念说明: ü 马斯洛需求层次新解 ü 个人对工作理解的三层次 ü 员工潜能发挥的物质及精神基础 ü 情商与员工潜能发挥的关系 l 业绩评价中的心理学问题 ü 绩效评价中的公平性问题 ü 业绩评价中的心理偏差 ü 业绩反馈与心理辅导技能 l 自我管理中的心理学运用 ü 职业化与职业生涯管理 ü 情绪控制与压力管理方法 l 技能传递: ü 激发员工潜能的心理暗示技术 ü 激发员工潜能的吸引力法则技术 ü 激发员工潜能的“图画”技术 l 概念说明: ü 团队文化建设的5个纬度、3个层次 ü 共同愿景是团队建设导航 ü NLP理解六层次与团队建造 ü NLP理解六层次与个人发展规划 ü 绩效管理及管理沟通中的几大关键环节 l 技能传递: ü 修炼而非磨练 ü 意念而非意识 ü 体验而非经历 ü 真诚而非真意 ü 遵循绩效管理的本质 ü 明晰企业管理的内涵 ü 员工成长沟通的3点关注