团队建设与沟通

添加时间：2014-04-22      修改时间： 2014-04-22      课程编号:108162811


《团队建设与沟通》课程大纲
沟通


与人交流不自然（影响人际的障碍）的主要原因。
EQ的五大定义。
成功的四张王牌。
良好沟通的原则（1）。
　　良好沟通的原则（2）。
　　问题：企业内常见的沟通障碍有那些。
语言及文字的表达技巧。
基本技巧；一个人最关心的是谁。
自我与满足“自我”
人际关系之术；积极聆听的要领，积极聆听的原则。
积极聆听的四大原则。
管理沟通


1 面对主管—怎样与上司沟通，问题1的启示：问题2：问题2的启示：企业中向上沟通要点。
2．面对同仁——怎样与同级主管相处，问题3的启示，部门间横向沟通要点。
3．面对部属——怎样与下属沟通，问题4的启示，表扬与批评。
如何构筑高绩效团队。
组织中团队具有的独特优势。
构筑高绩效团队的必要性。
团队的氛围是开放的和支持的。
提高团队的情商水平。
团队目标是所有团队成员都承诺完成的目标。
有效设置团队目标。
团队成员的参与水平较高。
对团队成员进行冲突解决技能培训。
团队奖酬系统可有效激励团队。
建立团队奖酬系统。
团队领导是一个共享的团队责任。
团队运行过程中需要注意和解决的问题。
团队规章。
团队运作的基础。
团队行为
团队失败的原因
团队的陷阱
13条
团队操作规程
团队文化与企业文化
企业文化
企业文化建设
员工如何适应企业文化（气功师移山故事与启示），组织模式

授课培训师李庆远老师简介