中层管理者领导力的提升

添加时间：2015-01-22      修改时间： 2015-01-22      课程编号:108174499


《中层管理者领导力的提升》课程大纲
第一单元：领导透视：了解领导与管理的差异
1) 领导力与企业发展
Ø 组织的寿命与管理者领导力的关系
Ø 企业发展的两种作用力
Ø 中层管理者需掌握的十二种能力
2) 领导者的三种技能
Ø 讨论：领导与管理的差异
Ø 领导的6P特质
Ø 权力的种类和作用

第二单元：有效沟通：提升表达倾听与反馈技能
1) 认识沟通
Ø 沟通形式——企业沟通无处不在
Ø 沟通意义——沟通技能是企业和员工成功的核心竞争力
Ø 沟通失败的原因的分析 ——您最近沟通失败过吗
n 归纳为表达\聆听\反馈的问题
2) 沟通基础
Ø 有效表达——表达是有效沟通的第一步
n 表达对象\表达方式\表达关键
Ø 认真聆听——倾听是有效沟通基本素质
n 听的五个层次\如何聆听
Ø 积极反馈——反馈是有效沟通的闭环关键
n 问题表现：没有反馈\消极反馈\错把表达意见当反馈
n 如何给予和接受反馈
3) 沟通应用
Ø 与下属沟通——有效影响下属
n 如何向下属下达命令 \如何与下属商量问题
n 如何将意见推销给下属\如何与问题员工沟通
Ø 与同事沟通——提升跨部门协作
n 水平沟通为什么这么难；\沟通障碍分析和问题根源
n 沟通三种方式\关键的六个技巧

第三单元：部署诊断：诊断和把握下属发展层次
1) 员工的分类
Ø 确定任务的三个阶段
Ø 识别人才的两把尺度
2) 员工发展的四个层次
Ø 案例辨析，这些员工处在什么阶段？
Ø 案例讨论：这样的员工能造就吗？
Ø 员工的三分类法及其应对措施

第四单元：情景领导：弹性运用不同的领导方法
1) 情景领导力
Ø 两种基本行为
u 命令行为\支持行为
Ø 四种领导风格
u 命令式\教练式\支持式\授权式
Ø 如何弹性运用
u 因时因人因地因势
2) 新生代员工领导
Ø 不同年代员工特征比较
u 70后\80后\新生代
Ø 新时代员工共同价值观
u 崇尚快乐、体现价值、希望尊重、思想多元
Ø 新生代员工领导方法
u 学会赏识\懂得信任\给予期待

第五单元：教练技术：培育下属打造精英下属
1) 培育下属的意义及问题
Ø 为何需要培训下属——吸纳、维持、开发、激励
Ø 有哪些方法可以培育培育下属
n Off JT工作外训练\OJT 工作中教导\SD自发性启发学习
Ø 什么原因阻碍管理者培育下属
2) OJT上司在岗辅导下属方法
Ø OJT基本认知
n OJT的重要意义和误区
n OJT的本质及应用范围
Ø 如何有效实施OJT
n OJT计划拟定
n OJT常用方法
Ø 特点对象之OJT
n 如何辅导好新员工
n 如何辅导问题员工

第六单元：员工激励：激励下属的方法和策略
1) 激励认知
Ø 何谓激励：激发动力，发挥潜力
u 激励的本质：要我做-我要做
Ø 什么时候需要激励
u 基层管理者常见的激励误区
Ø 哪类员工需要激励
2) 激励原理
Ø 马斯洛需求论 ——你对员工需求理解到那个层面
Ø 双因素理论——金钱重来不是激励的唯一措施
Ø 公平理论
3) 激励的方法
Ø 激励菜谱的涵义
Ø 管理者无法动用的菜谱
Ø 管理者可以动用的菜谱
Ø 特定对象的激励

第七单元：授权艺术：授权的步骤和方法及控制
1) 授权与授权益处
Ø 什么是授权
Ø 哪类员工最需要授权
Ø 授权的益处和的范围
2) 授权的障碍与风险
Ø 授权的障碍和心理误区
n 权力主义倾向（权力才是一切）
n 担心丧失对下属的控制
n 工作主义倾向（技术专家心态）
Ø 为何想放手又不放心
Ø 认识授权的风险
3) 授权步骤和技巧
Ø 授权的四个步骤
n 确定目标
n 选择人员
n 明确沟通
n 目标追踪
Ø 控制下属的技巧
n 命令跟踪
n 目标追踪
n 撤回授权
Ø 防止逆向授权

授课培训师罗亮老师简介