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互联网金融背景下商业银行管理沟通


添加时间:2016-06-07      修改时间: 2016-06-07      课程编号:108183082

《互联网金融背景下商业银行管理沟通》课程目的
赢家通过教练技术来建立属于他的可控秩序,然后去控制他的组织效率,完成组织目标。教练又分为不同的几个层次,最差的洗脑是强制驱使,最高境界则是“使人自愿奉献一切”。所有的教练技术都涉及到了三种人与人之间最基本的沟通概念:读心、管理和控制。让人为己所用,让人相信一个信仰,从而去让人贯彻组织的理念。
1、互联网金融解读与银行当前竞争环境分析,银行中高层管理沟通能力提升的必要性与紧迫性分析
2、理解教练式领导的概念及价值:能够提升个人和团队的绩效
3、学习教练式的沟通方式,营造信任、积极、和谐的团队环境
4、完成向教练式领导者的转变,通过情景模拟、实战演练、角色扮演以及案例分析等完成在实际工作中的应用

《互联网金融背景下商业银行管理沟通》课程大纲


课程时间:1天,6小时/天
课程对象:各分行行长、支行行长、业务条线负责人

课程大纲:
第一讲:你该知道这些事!
1.人的特点决定了抵抗洗脑的能力
2.群体梦想的设计师
3.团队管理就是“理想控制”
4.跳槽背后的动机
5.引爆心理情绪
6.将你的追求变成集体的期待
7.情绪的根源在哪里?
8.抓住主要矛盾
9.告诉员工怎么做,不如教他如何思考
10.人的欲望从何而来?
11.惩罚和奖励:残忍无情的加减法

第二讲:构建教练思维
1.快速变化的商业环境对管理者的挑战
2.组织绩效的根源
3.教练式领导的价值
4.教练式领导的沟通风格
5.以终为始的教练式领导元素

第三讲:发展教练能力
1.建立教练合约
2.营造一种信任的环境,促进合作关系
3.保持教练状态
4.积极倾听
5.强有力的提问

第四讲:强化教练对话
1.建立关系
2.聚焦目标
3.厘清现状
4.调动资源
5.支持行动

授课培训师刘清扬老师简介

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