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首页 >> 金牌讲师 >> 简单个人简介

简单基本信息
简单
姓  名:简单
核心头衔:资深金融银行业培训师
性  别:
常驻城市:青岛
擅长领域:
 
研究行业:
 
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 721560397  2874348799
咨询热线:020-29042042

简单个人简介
资深金融银行业培训师、咨询师;
国家资格认证高级企业培训师;
国家资格认证人力资源管理师 ;
11年银行业培训经验,7年银行业咨询项目管理经验,多家国有银行、股份制商业银行特邀讲师、网点转型顾问;
专注于金融银行业的研究与咨询辅导,熟悉建行、工行、农行、邮储银行、农商行等多家银行系统内部架构和网点转型特点,参与研发银行标杆网点管理等多项咨询项目,辅导领域包括规范化服务、网点营销链建立与提升、网点精细化管理等方面,全面透析银行业网点转型的流程与标准精髓,根据不同银行的特点给予个性化的辅导,促进银行在网点转型中取得实战实效实用的效果。
从2004年期先后为工商银行、建设银行、邮储银行、邮储山东省行、浦发银行、招行银行、华夏银行、山东省农村信用社、山西省农村信用社及日照银行等众多城市商业银行提供网点转型的咨询项目与培训辅导,培训课程累计上万小时,授课学员累计十几万人次,得到众多银行及学员的认可和好评。

简单主讲课程
精品课程ngge here
一:管理岗课程
机关人员:
《银行组织行为学》、《团队管理与员工激励》、《中层干部执行力塑造》
《银行绩效考核与激励机制》
网点主任(支行长):
《团队管理——心灵管理》、《银行网点现场管理实务》
《网点管理中的会议经营技巧》、《团队管理沟通与激励》
《提升员工职业素养--打造高绩效工作团队》
《中层管理人员执行力提升》、《中层干部管理核心技能》
《中高层管理人员卓越领导力》、《农商行网点现场管理实务》
会计主管:
《银行网点转型概述》、《会计主管角色认知》
《会计主管岗位职责与岗位协作》、《银行网点内控管理及内控要点》
《团队管理沟通与激励技巧》
二、柜员岗课程
《银行网点转型概述》、《阳光心态——压力纾解与情绪控制》
《卓越的银行服务理念》、《柜员规范化服务礼仪》
《柜员规范化服务流程——柜员服务七步曲》、《柜员引荐营销技巧》
《客户不满与投诉处理技巧》、《职业道德之责任与执行力》
《柜面业务操作风险培训》
三:大堂经理岗培训课程
《银行网点转型概述》、《阳光心态——压力纾解与情绪控制》
《卓越的银行服务理念》、《大堂经理规范化服务礼仪》
《网点转型期大堂经理的心态塑造》、《大堂经理角色定位》
《大堂经理现场服务管理》、《大堂经理现场服务操作实务》
《客户投诉与现场矛盾纠纷处理》、《大堂揽客营销技巧》
四、客户经理岗培训课程
《银行网点转型概述》、《阳光心态——压力纾解与情绪控制》
《卓越的银行服务理念》、《网点转型期客户经理的角色定位与心态塑造》
《主动出击--客户拜访流程与营销技巧》、《银行客户关系维护与管理》
《如何利用存量客户进行二次销售和交叉营销》、《利用客户分级管理创造价值》

授课风格
透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演,使学习轻松愉快;行业经验丰富,可针对实际状况进行解析;授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。针对个案进行分析与研究,理论与实务能充分结合。

服务过的客户
工商银行、建设银行、邮储银行、邮储山东省行、浦发银行、招行银行、华夏银行、山东省农村信用社、山西省农村信用社及日照银行等
中国邮储银行山东省分行、中国邮储银行黑龙江分行、山西临猗村镇银行……

擅长领域:
简单的内训课课程
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课程名称

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