团队建设

添加时间：2009-04-13      修改时间： 2009-04-13      课程编号:108111713

《团队建设》课程目的
１、 认知团队的价值
２、 学会欣赏别人、学会相互欣赏
３、 掌握领导团队、发展团队的一些思路和方法

《团队建设》课程大纲
一、从博弈游戏看团队建设
二、成功源于合作
１、囚徒困境
２、囚徒的救赎
 一报还一报——你不必每次都嬴
不要嫉妒 不要首先背叛
不耍小聪明 对合作与背叛都予以回报
 帮规的启示——让背叛付出沉重的代价
 “以其无私故能成其私”

三、“囚徒困境”在企业管理中的运用
“一报还一报”稳定成功的原因是它综合了善良性、报复性、宽容性和清晰性。
１、人本管理，营造诚信的企业文化，平衡企业与员工间的利益关系（善良性）；
２、“奖惩分明”（奖惩要有力度）与“三工转换”（报复性）；
３、避免“株连”与“晕轮效应”（宽容性）；
４、规章制度明确，不是“秋后算帐”（清晰性）；
５、培训：建立合作与奉献精神。　

四、团队合作的核心
——“无私奉献”（以其无私而成其私）
１、儒、道、佛家论“舍得”（奉献）
 天下没有白吃的午餐
 猪的另一种养法
2、付出的竞争——体坛人生
3、舍得(奉献)行为方式

五、团队精神•情商
情商
１、情商的层次
（１）、对应（２）、克制
（３）、独立（４）、无我
2、情商与团队精神
（1） 尊重差异（2） 求同存异
（3） 集思广益（4） 团结
六、杰出团队的特征
 特征一：明确的团队目标
 特征二：共享
 特征三：不同的团队角色
 特征四：良好的沟通
 特征五：共同的价值观和行为规范
 特征六：归属感
 特征七：有效授权
七、团队冲突
 团队冲突的5种处理方式：
 处理方式一——竞争
 处理方式二——回避
 处理方式三——迁就
 处理方式四：妥协
 处理方式五——合作

八、团队角色

 团队角色分析：
 实干者
 协调者
 推进者
 创新者
 信息者
 监督者
 完善者
九、建设团队的4种途径
途径一：人际关系途径
途径二：目标导向途径
途径三：共识导向途径
途径四：角色界定途径

授课培训师颜廷君老师简介