沟通技巧

添加时间：2004-01-14      修改时间： 2004-01-14      课程编号:1081127


《沟通技巧》课程大纲
1. 沟通过程
2. 如何克服沟通的障碍
3. 沟通的渠道与效果
4. 支持性沟通
5. 有效倾听的技巧——同理心倾听
6. 沟通的语言艺术
7. 如何与不同风格的人建立关系
8. 沟通案例分析

授课培训师廖柏铭老师简介